ENSA指出，作為過去幾天緊急狀態期間實施措施的一部分，在9月11日至13日期間共交付了6.9萬個免費預付PIN碼。

ENSA公司報告稱，其商業服務系統已重新恢復運作，預付和後付客戶現可照常進行數字操作。

根據該公司週日發佈的公告，預付能源系統的用戶可以通過授權中心以及啟用銀行的線上銀行服務進行充值。

公司強調，作為過去幾天緊急狀態期間實施措施的一部分，在9月11日至13日期間共交付了6.9萬個免費預付PIN碼，其成本由ENSA全額承擔，客戶無需支付任何費用。

ENSA解釋稱，目前公司處於穩定階段，正在更新本周作為特別緊急計劃一部分執行的人工流程，以繼續為用戶提供服務。

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該分銷商指出，其技術團隊持續監控平台運作，並不間斷工作以確保系統穩定。

同時，公司感謝客戶在緊急狀態期間的耐心與理解，並重申其24小時服務渠道保持暢通，包括ENSA巴拿馬應用程式、電話800-9111和323-7100，以及WhatsApp客服EVA專線6417-0929。

公司保證，在服務穩定過程完成前，將繼續為用戶提供指導與支援。